Rückgabe & Rückerstattung
KuKirin steht hinter der Qualität jedes verkauften und von unserem Team gelieferten Produkts und hofft, dass die Erwartungen jedes einzelnen Kunden erfüllt und übertroffen werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf Erfahrung innerhalb von 14 Tagen zufrieden sind, sind wir glücklich, mit einem Ersatz oder Rückerstattung zu helfen (Dieser gültige Kauf ist nur auf kukirin-scooter.com verfügbar).
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden (abhängig von der letzten Aktualisierung der Logistikzeit).
Bevor Sie mit der Rücksendung beginnen, sollten Sie ein Rücksendeformular ausfüllen und senden an support@kukirin-scooter.com
Nach der Genehmigung durch KuKirin teilt Ihnen der Kundendienst die entsprechende Rücksendeadresse mit. Die Produkte können zurückgesendet werden, solange sie in der Originalverpackung sind und alle Zubehörteile und Handbücher beiliegen. Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße Verpackung verantwortlich.
Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurück und teilen Sie KuKirin die Tracking-Nummer und den Abfrage-Link mit. Andernfalls wird die Anfrage als verfallen behandelt.
Für Produkte, die bei kukirin-scooter.com:
Gekauft, aber noch nicht versandt (Stornierungen):
Der volle Preis der Bestellung wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihres Erstattungsantrags gutgeschrieben.
Das Produkt wird versandt (Stornierungen):
Wenn ein Paket versandt wurde und nicht abgefangen werden kann, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um eine Rücksendung nach Erhalt des Pakets zu veranlassen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die damit verbundenen Versandgebühren verantwortlich sein werden.
Vorbestellungen und Stornierungen von Vorbestellungen:
Für alle Vorbestellungen wird Ihre Debit- oder Kreditkarte sofort belastet. Es gibt keine Verzögerung bei der Zahlung, unabhängig davon, wann das Produkt voraussichtlich versandt wird. Nach Ihrer Zahlung können Sie sich für die Rückerstattung auf den vorherigen Abschnitt beziehen.
Das Produkt wurde geliefert:
- Bestellungen von kukirin-scooter.com können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, können Sie Rückgabe & Erstattung Service ohne Angabe von Gründen und Sie werden für die Rücksendung Versandkosten verantwortlich sein;
- Bestellungen von kukirin-scooter.com können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder während des Transports beschädigt wurde. Sie können das KuKirin-Kundenserviceteam unter support@kukirin-scooter.com kontaktieren, um einen Rückgabe- und Rückerstattungsservice zu beantragen. KuKirin übernimmt die Kosten für den Rückversand. Innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Rückgabepakets wird der ursprüngliche Kaufpreis auf Ihr Konto zurückerstattet.
Verwendete Artikel:
Wir bieten keine Rücknahme von gebrauchten Artikeln an, außer in den EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion.
Für Produkte, die nicht bei kukirin-scooter.com:
Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen der Plattform oder des Kaufhauses. Für weitere Details können Sie den Verkäufer kontaktieren, um die spezifischen Bedingungen zu bestätigen.
*Bitte beachten Sie: Diese Website akzeptiert nur den echten Kauf von kukirin-scooter.com. Dies bedeutet, wenn Sie ein Produkt von anderen Verkäufen wie Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc. Sie sollten eine Rückgabe bei diesen Anbietern beantragen, nicht bei kukirin-scooter.com.
Anmerkungen zur Rückgabe:
- Wenn Sie eine Rücksendung beantragen, legen Sie bitte einen gültigen Kaufnachweis vor, z. B. die Bestellnummer, den Kassenbon, die Rechnung usw.
- Das zurückgegebene Produkt muss unversehrt und in der Originalverpackung im gleichen Zustand mit allen beigefügten Zubehörteilen, Handbüchern und Gratisartikeln verpackt sein. Alle Etiketten und Logos der zurückgegebenen Artikel dürfen keine Anzeichen von Manipulationen oder Änderungen aufweisen.
- Unberechtigte Rücksendungen oder Nachnahmen ohne Zustimmung des Verkäufers werden abgelehnt.
- Das Rückgaberecht gilt nur für Einkäufe direkt bei kukirin-scooter.com.