Garantiepolitik

Bei KuKirin bemühen wir uns, die Qualität unserer Produkte zu verbessern, die vor der Auslieferung einer Reihe von gründlichen Kontrollen unterzogen werden. Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt und lassen Sie uns Ihnen helfen. Für Bestellungen, die nicht bei kukirin-scooter.com gekauft wurden, wenden Sie sich bitte in erster Linie an den ursprünglichen Kaufkanal, um Ihre Probleme zu lösen.

KuKirin bietet 12 Monate Garantie (6 Monate für die Batterie) auf Verarbeitungs- und/oder Materialfehler ab Kaufdatum. Wir sind verantwortlich für die Fehlersuche und bieten einen kostenlosen Reparaturservice oder die Zusendung von Ersatzteilen an, um Probleme zu beheben, die nicht durch persönliches Verhalten, Missbrauch, Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle (z. B. Fahren bei Nässe, Fallenlassen des Boards usw.) verursacht werden.

KuKirin bietet die folgenden Lösungen an.

1. Wir schicken Ihnen die Ersatzteile per Post zu und geben Ihnen eine Anleitung dazu.
2. Wir tauschen die Roller, die aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern defekt sind, innerhalb von 7 Tagen ab dem Lieferdatum um.
3. Wir tauschen das defekte Zubehör gegen funktional gleichwertige Teile aus, die den Originalteilen in Leistung und Zuverlässigkeit gleichwertig sind.
4. Für Kunden aus Ländern der Europäischen Union bieten wir einen Reparatur- und Wartungsservice an, wenn Dinge nicht per Telefon oder E-Mail diagnostiziert und repariert werden können.

In den oben genannten Fällen übernimmt KuKirin die Reparatur- und Versandkosten, und es entstehen keine weiteren Kosten für den Kunden.

Die eingeschränkte KuKirin-Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Roller, die anderswo, in gebrauchtem Zustand oder aus zweiter Hand gekauft wurden, fallen nicht unter die Garantie.  

Kukirin garantiert den kostenlosen Ersatz von Verschleißteilen wie Schläuchen, Reifen, Bremsscheiben, Belägen und Schutzblechen, für die eine 14-tägige Garantie ab Kaufdatum gilt. 

Die KuKirin-Garantie deckt keine Schäden oder Defekte ab, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:

1. Persönliche Verhaltensweisen: Jegliche Veränderungen, Modifikationen oder Reparaturversuche am Produkt durch nicht autorisiertes Personal.

2. Fehlgebrauch: Verwendung des Produkts in einer Weise, die den mitgelieferten Anweisungen, Richtlinien oder dem vorgesehenen Zweck zuwiderläuft.

3. Unfälle: Schäden, die durch Unfälle, Naturkatastrophen oder andere externe Faktoren außerhalb der Kontrolle von KuKirin verursacht werden.

4. die Nachlässigkeit: Unterlassung der ordnungsgemäßen Pflege und Wartung des Produkts gemäß den mitgelieferten Anweisungen.

5. Kommerzialisierung des Produkts: Das Produkt wurde weder von KuKirin noch von einem seiner autorisierten Händler vermarktet.

6. Nicht autorisierte Modifikationen oder Reparaturen: Das Produkt wurde von nicht autorisierten Technikern modifiziert oder repariert, oder/und es wurden fehlerhafte, modifizierte oder nicht originale Geräte/Zubehörteile verwendet.

7. Unfälle und äußere Einflüsse: Das Produkt hat Unfälle oder Schäden erlitten, die durch äußere Faktoren, atmosphärische Bedingungen oder andere derartige Ereignisse verursacht wurden.

8. Verunreinigungen und Umgebungsbedingungen:Die Fehler werden gegebenenfalls durch Schmutz, Verunreinigungen, Wasser, Fremdkörper usw. verursacht. Das Produkt wurde im Regen benutzt und/oder ist durch ein Gewässer mit einer Tiefe von mehr als 4 cm gefahren.

9. Identifizierungsserien/Codes/Marken: Produkt- oder Teilekennzeichnungsserien/Codes/Marken usw., die gelöscht/unleserlich sind. Markierungen oder Prägungen, die für verschiedene Zwecke angefertigt wurden Ersatzteile oder Originalteile weisen Beulen, mechanische Stöße, thermische oder andere Brüche, Risse usw. auf, die nicht auf sie zurückzuführen sind.

10. Unsachgemäße Handhabung und Transport: Schäden und Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung und Transport durch den Käufer entstanden sind.

11. Veränderungen des Originalzustands: Veränderungen des Originalzustands des Produkts durch natürliche Einflüsse (Korrosion, Kondensation usw.) aufgrund unsachgemäßer Lagerungsbedingungen.

12. Nichtkonformität des Benutzerhandbuchs: Das Produkt wurde nicht gemäß den Bedingungen des Benutzerhandbuchs verwendet. / Die Mängel des Produkts sind auf Vandalismus oder ähnliche Ursachen zurückzuführen.

13. Abgelaufene Garantie: Die Garantiezeit ist abgelaufen.

14. Verlust oder Diebstahl: Das Produkt ist verloren gegangen oder gestohlen worden.

15. Kostenlose Artikel: Das Produkt wurde kostenlos oder als kostenloser Artikel erhalten.

16. Kaufnachweis: Der Käufer kann keinen ausreichenden Kaufnachweis für die Produkte erbringen.

17. Nicht unterstützte Software oder Firmware: Auf dem Produkt wurde nicht unterstützte Software oder Firmware installiert.

Alle Reparaturen (Arbeitskosten) und Ersatzteile sind kostenpflichtig, wenn sie nicht unter die Garantie fallen. Der Kunde haftet sowohl für die Hin- als auch für die Rückfrachtkosten.

Wenn der Roller nicht repariert werden kann oder keine Ersatzteile verfügbar sind, behalten wir uns das Recht vor, den Roller an Ihre Adresse zurückzuschicken, bis Ersatzteile verfügbar sind.

KuKirin behält sich das Recht vor, alle Garantieansprüche zu beurteilen und nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob Mängel oder Schäden durch diese beschränkte Garantie abgedeckt sind. Falls ein Anspruch eingereicht wird, aber festgestellt wird, dass er nicht durch diese Garantie abgedeckt ist, werden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparaturkosten und die Kosten für die Rücksendung zukommen lassen. 

• Die in dieser Bestimmung dargelegten Garantien sind exklusiv und ersetzen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich der Garantien, die sich aus dem Handel oder der Nutzung ergeben. KuKirin übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
• KuKirin behält sich das Recht vor, das Design der Modelle zu aktualisieren oder Modelle mit geänderten Grafiken und/oder Farben zu ersetzen. Der Austausch von Produkten hängt von der Verfügbarkeit der Artikel ab. Wenn kein exakter Ersatz verfügbar ist, behält sich KuKirin das Recht vor, überholte/gleichwertige Komponenten und Produkte zu verwenden, um einen Garantieanspruch zu erfüllen.
• Der Verkäufer haftet weder vertraglich noch aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig für Schäden oder Verluste an anderem Eigentum, Gewinn- oder Einnahmeverluste, Nutzungsausfälle von Eigentum oder Ausrüstung, Ansprüche von Kunden des Käufers oder für besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art. Die Haftung des Verkäufers übersteigt unter keinen Umständen den Kaufpreis der Ware, für die ein Schaden geltend gemacht wird. Die Verpflichtung von KuKirin und das einzige Rechtsmittel des Käufers im Rahmen der beschränkten Garantie ist die Lieferung eines Ersatzprodukts aus dem regulären Warenbestand. KuKirin haftet weder für andere Kosten noch für besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden.
• Die Nutzung unserer Produkte erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sie sind allein verantwortlich für (und KuKirin lehnt ab) alle Verluste, Haftungen oder Schäden, die sich aus der Nutzung unserer Produkte ergeben, einschließlich des Verlusts von Menschenleben, Personenschäden oder des Verlusts oder der Beschädigung des Computers, des mobilen Geräts und allen anderen Eigentums. 
• Der Kunde stimmt zu und versichert, dass er KuKirin-Produkte für seinen eigenen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf kauft.
• Der Kunde darf keinen Teil der Website reproduzieren, vervielfältigen, kopieren, verkaufen, tauschen, weiterverkaufen oder für kommerzielle Zwecke nutzen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Garantieinformationen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@kukirin-scooter.com.