Garantiebestimmungen

Bei KuKirin sind wir stets bestrebt, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Diese durchlaufen vor dem Versand eine Reihe gründlicher Prüfungen. Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bei Bestellungen, die nicht über kukirin-scooter.com getätigt wurden, wenden Sie sich bitte zunächst an den ursprünglichen Bestellkanal, um Ihre Probleme zu lösen.

KuKirin bietet bis zu 24 Monate Garantie (6 Monate für die Batterie) gegen Verarbeitungs- und/oder Materialfehler ab dem Kaufdatum sind wir für die Fehlersuche verantwortlich und bieten einen kostenlosen Reparaturservice oder die Zusendung von Ersatzteilen zur Behebung von Problemen an, ausgenommen Probleme, die durch persönliches Verhalten, Missbrauch, Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle (z. B. Fahren bei Nässe, Fallenlassen des Boards usw.) verursacht wurden.

KuKirin bietet die folgenden Lösungen an.

1. Wir versenden Ersatzteile per Post und begleiten Sie mit Anweisungen.
2. Wir tauschen die aufgrund von Material-/Verarbeitungsfehlern defekten Scooter innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum aus.
3. Wir tauschen das defekte Zubehör gegen funktionsgleiches Zubehör aus, das in Leistung und Zuverlässigkeit den Originalteilen ebenbürtig ist.
4. Für Kunden aus Ländern der Europäischen Union bieten wir Reparatur- und Wartungsdienste an, wenn die Dinge nicht per Telefon oder E-Mail diagnostiziert und repariert werden können.

In den oben genannten Fällen übernimmt KuKirin die Reparatur- und Versandkosten und es entstehen den Kunden keine weiteren Kosten.

Die eingeschränkte KuKirin-Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Roller, die anderswo, in gebrauchtem Zustand oder aus zweiter Hand gekauft wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.  

Kukirin gewährleistet den kostenlosen Austausch von Verschleißteilen wie Schläuchen, Reifen, Bremsscheiben, Belägen und Schutzblechen mit einer 14-tägigen Garantie ab Kaufdatum. 

Produkt Kategorie:  Elektroroller/Elektrofahrrad

Die Garantie von KuKirin deckt keine Schäden oder Mängel ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind:

1. Persönliches Verhalten: Jegliche Änderungen, Modifikationen oder Reparaturversuche am Produkt durch nicht autorisiertes Personal.

2. Missbrauch: Verwendung des Produkts entgegen den bereitgestellten Anweisungen, Richtlinien oder dem beabsichtigten Zweck.

3. Unfälle: Schäden, die durch Unfälle, Naturkatastrophen oder andere externe Faktoren außerhalb der Kontrolle von KuKirin verursacht wurden.

4. Vernachlässigung: Unsachgemäße Pflege und Wartung des Produkts gemäß den bereitgestellten Anweisungen.

5. Produktvermarktung: Das Produkt wurde weder von KuKirin noch von einem seiner autorisierten Händler vermarktet.

6. Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen: Das Produkt wurde von nicht autorisierten Technikern und/oder unter Verwendung fehlerhafter, modifizierter oder nicht originaler Geräte/Zubehörteile modifiziert oder repariert.

7. Unfälle und externe Faktoren: Das Produkt wurde durch Unfälle oder Schäden aufgrund äußerer Einflüsse, Witterungsbedingungen oder anderer derartiger Ereignisse beschädigt.

8. Verunreinigungen und Umgebungsbedingungen:Die Mängel sind ggf. auf Schmutz, Verunreinigungen, Wasser, Fremdkörper etc. zurückzuführen. Das Produkt wurde im Regen verwendet und/oder ist durch ein Gewässer mit einer Tiefe von mehr als 4 cm gefahren.

9. Identifikationsserien/Codes/Markierungen:  Produkt- oder Teileidentifikationsserien/-codes/-markierungen usw., die gelöscht/unleserlich sind. Markierungen oder Prägungen von handgefertigten, für verschiedene Zwecke hergestellten Ersatzteilen oder Originalteilen weisen Dellen, mechanische Stöße, thermische oder andere Brüche, Risse usw. auf, die nicht darauf zurückzuführen sind.

10. Unsachgemäße Handhabung und Transport: Schäden und Mängel, die auf unsachgemäße Handhabung und Transport durch den Käufer zurückzuführen sind.

11. Änderungen am Originalzustand: Veränderungen des Originalzustandes des Produktes durch natürliche Einflüsse (Korrosion, Kondenswasser etc.) aufgrund unsachgemäßer Lagerbedingungen.

12. Nichteinhaltung der Bedienungsanleitung: Das Produkt wurde nicht entsprechend den Bedingungen der Bedienungsanleitung verwendet. / Die Produktfehler sind auf Vandalismus oder ähnliche Ursachen zurückzuführen.

13. Abgelaufene Garantie: Die Garantiezeit ist abgelaufen.

14. Verlust oder Diebstahl: Das Produkt ist verloren gegangen oder wurde gestohlen.

15. Kostenlose Artikel: Das Produkt wurde kostenlos oder als Gratisartikel erhalten.

16. Kaufnachweis: Käufer können keinen ausreichenden Kaufnachweis für die Produkte vorlegen.

17. Nicht unterstützte Software oder Firmware: Auf dem Produkt wurde nicht unterstützte Software oder Firmware installiert.

Alle Reparaturen (Arbeitskosten) und Ersatzteile werden in Rechnung gestellt, sofern sie nicht durch die Garantie abgedeckt sind. Der Kunde trägt sowohl die Hin- als auch die Rückfrachtkosten.

Wenn der Roller nicht repariert werden kann oder keine Ersatzteile verfügbar sind, behalten wir uns das Recht vor, den Roller an Ihre Adresse zurückzusenden, bis Teile verfügbar sind.

KuKirin behält sich das Recht vor, alle Garantieansprüche zu prüfen und nach eigenem Ermessen festzustellen, ob Mängel oder Schäden von dieser beschränkten Garantie abgedeckt sind. Sollte ein Anspruch geltend gemacht werden, der jedoch nicht von dieser Garantie abgedeckt ist, erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur- und Rücksendekosten. 

• Die in dieser Bestimmung genannten Garantien gelten ausschließlich und ersetzen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich Garantien, die sich aus dem Geschäftsverkehr, der Nutzung oder dem Handel ergeben. KuKirin übernimmt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
• KuKirin behält sich das Recht vor, Modelldesigns zu aktualisieren oder Modelle mit anderen Grafiken und/oder Farben zu ersetzen. Produktersatz erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte kein exakter Ersatz verfügbar sein, behält sich KuKirin das Recht vor, zur Erfüllung von Garantieansprüchen generalüberholte bzw. gleichwertige Komponenten und Produkte zu verwenden.
• Der Verkäufer haftet nicht vertraglich, deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig für Schäden oder Verluste an sonstigem Eigentum, entgangenen Gewinn oder Umsatz, Nutzungsausfall von Eigentum oder Ausrüstung, Ansprüche von Kunden des Käufers oder für jegliche besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art. Die Haftung des Verkäufers übersteigt unter keinen Umständen den Kaufpreis der Waren, für die Schadensersatz geltend gemacht wird. Die Verpflichtung von KuKirin und das einzige Rechtsmittel des Käufers im Rahmen der beschränkten Garantie ist die Lieferung eines Ersatzprodukts aus dem regulären Produktbestand. KuKirin haftet nicht für weitere anfallende Kosten und auch nicht für besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden.
• Die Nutzung unserer Produkte erfolgt auf eigene Gefahr. Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle Verluste, Haftungen oder Schäden, die sich aus der Nutzung unserer Produkte ergeben (und KuKirin lehnt dies ab), einschließlich Todesfällen, Personenschäden oder dem Verlust oder der Beschädigung von Computern, Mobilgeräten und sonstigem Eigentum. 
• Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und erklärt, dass er KuKirin-Produkte für den eigenen Gebrauch und nicht zum Weiterverkauf kauft.
• Der Kunde darf keinen Teil der Website reproduzieren, vervielfältigen, kopieren, verkaufen, handeln, weiterverkaufen oder für kommerzielle Zwecke nutzen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Garantieinformationen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@kukirin-scooter.com.